LEGAL REFERENCE

Perjanjian Anda Dengan jm8 Dijelaskan

Apabila anda membuka akaun jm8, anda bersetuju dengan terma yang mengawal perjalanan bermain anda — daripada pendaftaran hingga pengeluaran, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Pendaftaran dan Pengesahan AkaunPembayaran dan PengeluaranKeselamatan Data dan Privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jm8 Perjanjian Anda Dengan jm8 Dijelaskan

Apa Yang Kami Mengikat Diri Untuk

jm8 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Apabila anda mendaftar, anda menerima bahawa akaun anda adalah milik peribadi anda dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk melindungi kata laluan anda. Semua transaksi pembayaran — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disahkan dan disulitkan. Kami mengekalkan rekod pengeluaran selama tiga tahun untuk

kepatuhan undang-undang. Sekiranya anda melanggar syarat kami, kami berhak menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa notis lanjut. Kami tidak bertanggungjawab atas kegagalan rangkaian atau gangguan peranti di pihak anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOALAN TENTANG SYARAT

Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Penjelasan

Pasukan sokongan jm8 kami siap menjawab pertanyaan anda tentang syarat akaun, had pembayaran, atau kaedah pengeluaran anda. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan...

Sembang Langsung Buka saluran sembang dalam akaun anda dan berbincang dengan ejen kami. Masa respons kurang...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected] dan terima jawapan terperinci dalam tempoh 24 jam, dengan...
Pusat Akaun Lawati bahagian Soalan Lazim dalam tetapan akaun anda untuk menjawab syarat yang paling kerap...
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan penyulitan end-to-end untuk semua maklumat peribadi, kata laluan disimpan dengan piawaian industri, dan semua transaksi pembayaran dihangatkan melalui pintu gerbang bersertifikat. Fail anda...

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda — nama, alamat, butiran pembayaran — disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit dan tidak pernah dibongkar kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Pengesahan Dua Lapisan

Pilihan untuk mendayakan pengesahan dua lapisan pada akaun anda, menambahkan lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk atau pengeluaran dana.

Rekod Transaksi

Setiap deposit, permainan dan pengeluaran dicatat untuk rujukan anda. Anda boleh melihat sejarah lengkap dalam bahagian Penyata akaun anda pada setiap masa.

Penghapusan Akaun

Permintaan pemadaman akaun diproses dalam tempoh 30 hari. Data anda akan dihapuskan daripada sistem aktif, namun rekod transaksi disimpan untuk kepatuhan undang-undang selama tiga tahun.

Akses Maklumat Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami pegang tentang anda. Hubungi sokongan dan kami akan menyediakan fail dalam format terstruktur dalam 14 hari.

Sokongan Keamanan

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi sokongan kami serta-merta untuk menggantung akses dan menyiasat.

Jawapan Kepada Pertanyaan Teratas Anda

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar. Semasa pendaftaran, anda diminta memberikan tarikh lahir anda dan kami akan mengesahkannya. Akaun yang dibuka oleh orang berumur di bawah 18 tahun akan ditutup serta-merta dan dana dikembalikan.

Maklumat asas seperti nama dan alamat tidak boleh diubah selepas pengesahan awal. Ini adalah untuk keselamatan akaun dan kepatuhan anti-pencucian wang. Jika anda memerlukan kemas kini yang sah, hubungi sokongan dengan dokumentasi yang sesuai.

Permintaan pengeluaran diproses dalam 24 jam semasa hari perniagaan. Perbankan memerlukan 1–3 hari kerja tambahan bergantung pada institusi anda. Pastikan akaun bank anda sepadan dengan nama pemegang akaun jm8 anda.

Akaun yang tidak aktif kekal terbuka selama dua tahun. Selepas dua tahun tanpa log masuk, kami boleh menutupnya. Walau bagaimanapun, baki dana anda tetap milik anda dan boleh ditarik melalui sokongan kami.

Kami memantau aktiviti mencurigakan secara real-time menggunakan alat pengesan penipuan berteknologi tinggi. Jika kami mengesan log masuk daripada lokasi atau peranti baru, kami akan menghantar makluman. Anda boleh melayakkan pengesahan tambahan untuk pengeluaran.

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan memiliki satu akaun jm8. Pendaftaran pelbagai akaun melanggar syarat kami dan akaun tambahan akan ditutup tanpa pemberitahuan. Sebarang dana tidak akan dikembalikan jika ini berlaku.

Hanya anda dan pasukan sokongan jm8 yang sah boleh mengakses akaun anda. Kami tidak pernah berkongsi data peribadi dengan pemilik permainan, penyedia pembayaran atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda atau perintah mahkamah.