LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang jm8 untuk Akaun Anda

Akaun jm8 anda dilindungi oleh syarat-syarat yang jelas tentang kegunaan platform, privasi data dan keselamatan transaksi. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan...

Syarat Perkhidmatan LengkapPerlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun & TransaksiHubungi Pasukan Sokongan Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jm8 Syarat Undang-Undang jm8 untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Melindungi Hak Anda

jm8 mematuhi undang-undang di wilayah yang disokong untuk pemain Malaysia. Setiap akaun ditengarai dengan data peribadi yang dikumpul untuk pengesahan identiti dan pencegahan penipuan. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, dan anda mempunyai hak untuk meminta salinan data anda, mempertikaikan ketepatan, atau meminta pemadaman mengikut peraturan yang sedia ada. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost dan FPX diproses dengan enkripsi end-to-end. Semua permintaan akses data atau perubahan profil boleh dihantar kepada pasukan sokongan kami melalui saluran in-app atau e-mel.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sokongan In-App Buka tetingkap sokongan dalam aplikasi jm8 untuk membuat pertanyaan tentang syarat akaun anda, privasi...
E-mel Perkhidmatan Hantar permintaan tertulis mengenai akses data pribadi, pembaharuan profil atau pertanyaan pematuhan kepada alamat...
Maklumat Akaun Lihat halaman Tetapan Akaun anda untuk mengemas kini maklumat kontak, mengesahkan kaedah pembayaran anda...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi disimpan di pelayan terenkripsi dengan piawaian industri. Kata laluan anda disimpan sebagai hash satu hala; kami tidak pernah dapat membaca atau mengakses kata laluan anda langsung.

Pengesahan Identiti

Semasa pembukaan akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran untuk mematuhi peraturan anti-penipuan. Tiada data ini akan diguna tanpa persetujuan anda.

Keselamatan Pembayaran

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan protokol keselamatan bank. Setiap transaksi memerlukan pengesahan dua langkah sebelum diselesaikan.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan log akaun anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data personal anda dipadamkan melainkan kami diwajibkan untuk mengekalkannya atas sebab undang-undang.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami ada tentang anda kapan saja. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti dan kami akan menghantar rekod yang lengkap dalam format terbaca mesin.

Perubahan Profil

Untuk memperbaharui butir akaun, mengubah kaedah pembayaran atau meminta penghapusan data tertentu, gunakan saluran sokongan in-app atau e-mel kami. Semua permintaan disahkan dan direkodkan untuk kerekod audit.

Pertanyaan Umum Tentang Undang-Undang dan Privasi jm8

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal dan butir pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Data ini digunakan untuk pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pematuhan peraturan tempatan di Malaysia.

Kami menyimpan rekod akaun mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Biasanya, butir transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk audit dan tujuan pematuhan. Anda boleh meminta penghapusan data selepas tempoh penyimpanan berakhir.

Semua transaksi dienkripsi dengan piawaian TLS 1.2 atau lebih tinggi. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan pengesahan dua langkah. Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit anda; pembayaran diproses terus melalui penyedia pembayaran yang diatur.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta akses lengkap kepada data pribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau in-app dengan bukti identiti yang sah. Kami akan menghantar rekod dalam format CSV atau PDF dalam tempoh 14 hari bekerja.

Semasa penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang. Data peribadi lain boleh diminta untuk dipadamkan melalui sokongan. Selepas tempoh penyimpanan undang-undang berakhir, semua data yang boleh dipadamkan akan dibuang dari sistem kami.

Hubungi pasukan Sokongan jm8 melalui tetingkap chat in-app atau e-mel sokongan rasmi kami. Untuk isu privasi atau permintaan akses data, berikan bukti identiti dan kami akan membantu dalam masa 24 jam bekerja atau kurang.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual data anda kepada pihak pemasaran. Data mungkin didedahkan jika diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah di Malaysia.